Партия пенсионеров в своей деятельности уделяет особое внимание вопросам социальной защиты граждан. Об этом шла речь во время посещения депутатом Законодательного Собрания Республики Карелия от Партии Пенсионеров Лидия Суворова Центра социальной работы Республики Карелия. В этом году он переехал в новое помещение.
До пандемии эта профессия была мало заметной в обычной жизни, но в тяжелый момент, когда коронавирусная инфекция охватила без преувеличения весь мир, она стала одной из тех, без которых попросту не обойтись. Вместе с медиками соцработники оказались на передовой линии борьбы с вирусом.
Коронавирусная угроза спала, но социальные работники продолжают самоотверженно трудиться, не оставляя без своего чуткого внимания, доброго сердца и своевременной помощи людей старшего возраста, инвалидов.
Депутат обсудила с руководителем учреждения Марианной Егоровой организацию работы, оказание гражданам различных видов социальной помощи, в том числе семьям участников СВО, назначение и сроки выплаты пособий. Речь также шла о расширении возможностей подачи заявлений дистанционно, организации межведомственного взаимодействия и автоматизации получения услуг, обеспечении защиты информации и др.
Марианна Егорова рассказала, что в настоящее время направить документы на оказание большинства предусмотренных мер господдержки можно в электронном виде. Комплекс программно-технических сервисов позволяет оформлять и получать их, не выходя из дома.
Также активно внедряется принцип беззаявительного предоставления социальных услуг, на котором последовательно настаивает Партия пенсионеров.
Лидия Суворова подчеркнула важность того, что Центр социальной работы идет в ногу со временем, однако оптимизация работы и цифровизация всех процессов не вытеснили личный прием граждан специалистами на местах, который также востребован.
На сегодня в республике действуют 17 отделений по работе с гражданами, деятельность которых курируют специалисты Центра. Подать заявление, получить консультативную помощь можно в помещениях клиентской службы, где также работает дежурный администратор и установлен гостевой компьютер с возможностью подать заявления через «Госуслуги». Кроме того, работает контакт-центр, для жителей отдаленных населенных пунктов проводятся выездные приемы.
Лидия Суворова поздравила всех сотрудников Центра с их профессиональным праздником, поблагодарила за работу и пожелала дальнейших профессиональных успехов.
Люди, выполняющие столь необходимую и ответственную работу должны сами чувствовать особое внимание и заботу, подчеркнула депутат.
Партия пенсионеров особое внимание уделяет работе социальных центров по всей стране: качеству оказания социальных услуг нуждающимся слоям населения, вниманию и заботе, которое они получают от государства через эти организации.
Мы убеждены, что сегодня особенно важно сформировать кардинально новые принципы государственной заботы о населении. Социальное законодательство должно быть более справедливым, понятным, адресным.