Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день прав потребителей.
Убеждены, что в связи с этой датой многие представители старшего поколения вспомнят добрую комедию Эльдара Рязанова «Дайте жалобную книгу». Эта комедийная лента рассказала о том, как благодаря неравнодушной позиции героев фильма «заштатное» и непригодное для комфортного времяпрепровождения кафе превратилось в удобное и современное заведение, способное порадовать любого гостя.
Действительно, в советские времена именно жалобная книга была одним из основных инструментов по защите прав потребителей, не желавших мириться с плохим обслуживанием или приобретать товары низкого качества. Следует признать, что даже такая простая форма воздействия на торговлю и сферу услуг, как жалобная книга, была очень эффективной и результативной.
Отрадно осознавать, что в последующие годы, наряду с ростом многочисленных проблем, в том числе с качеством товаров и услуг, внимание к проблеме защиты прав потребителей возрастало. На сегодняшний день этими вопросами занимаются и федеральное ведомство Роспотребнадзор, и авторитетные общественные организации, такие как Российский Союз потребителей.
В настоящее время, благодаря усилиям по воплощению основополагающих принципов защиты прав потребителей в конкретные нормы законов, у простых граждан дополнительно появились гарантии не только на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, но и на возмещение ущерба, государственную, а также общественную защиту своих интересов.
Важно иметь в виду, что именно пенсионеры являются самой многочисленной и наименее социально защищенной группой российских потребителей. Поэтому формирование эффективной и надежной системы защиты их прав как потребителей товаров и услуг одновременно является и дополнительным фактором их социального благополучия.
В связи с отмечаемой датой Партия пенсионеров хочет напомнить, что наша инициатива, выработанная несколько лет тому назад совместно с Российским Союзом потребителей, не потеряла актуальность и сегодня. Она касается предложения о необходимости реализации проекта по предоставлению низкодоходным группам населения кредитных обязательств федерального бюджета, погашаемых получателями при покупке товаров отечественного производства.
К сожалению, это предложение до сих пор обсуждается в кулуарах чиновничьих кабинетов. Однако мы уверены в правоте своих требований, а потому будем неустанно добиваться расширения прав потребителей посредством развития адресной продовольственной помощи путем выдачи нуждающимся предоплаченных бюджетом продовольственных карт.
Настроение человека, его здоровье, социальное и финансовое благополучие зачастую напрямую зависят от того, как обеспечены его потребительские права. Не случайно, что в гарантированной защите их Партия пенсионеров видит одну из своих программных задач.