На главную

Защита старшего поколения от телефонного мошенничества

10 апреля 2024 года в Партии пенсионеров прошло очередное заседание Координационного совета законодателей, представляющих партию в региональных парламентах.

Темой заседания стало обсуждение вопроса: «Защита людей старшего поколения от телефонного мошенничества».

Конференция была проведена в онлайн-режиме.

Открывая заседание, к его участникам обратился Председатель Центрального совета Партии Владимир Бураков. Он подчеркнул, что еще в декабре 2022 года, в ходе встречи представителей ведущих российских политических партий с министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максутом Шадаевым, состоявшейся в Государственной Думе, Партия пенсионеров заявила о необходимости формирования системы защиты представителей старшего поколения от действий киберпреступников.

Тогда мы обратили внимание на то, что старшее поколение в силу своего советского и коллективистского воспитания привыкло больше доверять окружающим. В итоге, честность и открытость людей, находящихся в преклонном возрасте, нередко оборачивается против них. Именно этими качествами активно пользуются мошенники, в том числе зарубежные, орудующие в сфере цифровой преступности.

Далее Владимир Бураков рассказал, что в рамках той встречи Партия пенсионеров предложила разработать и реализовать специальную комплексную подпрограмму «Старшее поколение», сделав ее одной из системообразующих в структуре действующей программы «Цифровая экономика».

Мы подчеркнули, что в рамках реализации данной подпрограммы следует обеспечить необходимый уровень противодействия многочисленным видам компьютерных преступлений, сформировать общероссийскую систему компьютерной бдительности и безопасности наших граждан, а также реализовать на практике обучение представителей старшего поколения по методикам профилактики телефонного и компьютерного мошенничества, вооружающих пожилых людей навыкам противодействия цифровой преступности.

Однако, несмотря на предпринимаемые меры, количество преступлений, совершаемых кибермошенниками в России, неуклонно увеличивается, и большая часть похищенных средств по-прежнему приходится на долю телефонных мошенников, активно использующих технологии социальной инженерии.

Показательно, что сами банковские работники регулярно признают, что системы мониторинга, эффективно защищающие финансовые организации от атак киберпреступников, не могут эффективно работать против телефонных мошенников, поскольку работа такой системы затрагивает законные и правомочные переводы частных лиц и потому способна принести репутационные издержки для кредитных организаций.

А как мы знаем, для финансистов репутация превыше всего. И потому обычным гражданам они рекомендуют в качестве основного рецепта противодействия телефонным мошенникам исключительно повышать свою осведомленность с тем, чтобы не поддаваться на психологические уловки и технологии преступников, поскольку свои деньги они почти наверняка вернуть не смогут.

К сожалению, столь же малоэффективно и предлагаемое банками страхование карт и счетов. Следует понимать, что страховой случай, позволяющий вернуть средства, возникает только тогда, когда клиент лишается денег против своей воли - в случае ограбления, кражи или утери карты.

А в ситуации с телефонными мошенниками люди, оказавшиеся под различными формами психологического воздействия, в том числе под воздействием гипноза, добровольно переводят деньги, либо сообщают свой PIN-код, и потому не могут рассчитывать на возмещение убытков.

Понимая масштабы и опасность преступных деяний киберпреступников и трагические последствия, возникающие после этого в жизни миллионов российских граждан, Партия пенсионеров инициировала ряд законодательных предложений, способных реально помочь людям защитить себя от телефонного мошенничества.

Более подробно о них рассказал лидер партийной фракции Партии пенсионеров в Курганской областной Думе, Председатель Правления регионального отделения Партии пенсионеров Ярослава Климко.

Прежде всего, он обратил внимание присутствующих на профессиональное использование современными преступниками технологий психологического манипулирования сознанием человека. Уровень квалификации преступников постоянно растет, методики выявления неустойчивых к гипнозу людей и удерживание их в состоянии транса совершенствуются, что позволяет им совершать пролонгированные преступления, требующие нескольких дней.

Ярослав Климко отметил, что для защиты граждан от действий телефонных мошенников предложил коллегам-депутатам по Курганской областной Думе ввести законодательную норму, согласно которой банки должны «замораживать» на срок до двух дней операции по переводу средств при наличии признаков, не позволяющих оценить такие операции как добровольные.

Кроме того, по мнению Ярослава Климко, следует предусмотреть обязательный личный визит заемщика в отделение банка для исключения фактов неправомерных действий мошенников и всестороннего выяснения обстоятельств проводимых операций.

Как подчеркнул Ярослав Климко, за это время человек сможет опомниться, восстановить критическое мышление, осознать, что оказался буквально в состоянии гипноза и тем самым уберечь себя и свою семью от возможного ущерба.

Далее Ярослав Климко рассказал, что в ходе обсуждения этой законодательной инициативы в областном парламенте депутаты, поддержавшие его инициативу, отметили, что соответствующее право оператора по переводу денежных средств должно быть внесено в Федеральный закон «О национальной платежной системе».

Осознавая важность и значимость введения такой практики в работу финансовых организаций, депутаты Курганской областной Думы также обратились с соответствующим письмом в адрес Совета Безопасности Российской Федерации.

Ярослав Климко обратил внимание участников совещания на то, что Банк России частично согласился с предложениями по «заморозке» операций по переводу денежных средств. Однако он установил минимальный порог для ее реализации в 1 млн рублей.

По мнению Ярослава Климко он должен быть существенно снижен. Практика показывает, что во многих регионах потеря суммы в 150 и 200 тысяч рублей способна нанести существенный ущерб для пострадавших граждан.

Завершая свое выступление, Ярослав Климко отметил, что опыт Курганской области убедительно доказывает, что активная профилактика в сочетании с информационно-разъяснительной работой позволяют значительно сократить количество совершенных преступлений с использованием информационных технологий.

В ходе дальнейшего обсуждения участники заседания Координационного совета законодателей внесли значительное количество замечаний и предложений, которые в ближайшее время будут внимательно рассмотрены.

Подводя итоги работы Координационного совета законодателей, Владимир Бураков заявил, что мы очень рассчитываем на то, что депутаты от Партии пенсионеров поддержат разрабатываемые нашими специалистами законодательные инициативы. Тем самым мы обеспечим граждан нашей страны более эффективной и надежной методикой защиты от преступных действий коварных кибермошенников.